Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Assurantiekantoor Marvonic is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Je kunt mij bereiken via:

Heb je een vraag over je privacy of over deze verklaring? Neem gerust contact op. Ik beantwoord je vraag persoonlijk.

2. Welke gegevens verwerk ik?

Welke gegevens ik van je verwerk, hangt af van de dienst die je afneemt en van wat je zelf met mij deelt.

Als je het contactformulier gebruikt

• Je naam
• Je e-mailadres
• Je telefoonnummer, als je dit invult
• Het onderwerp dat je kiest
• De inhoud van je bericht

Als ik je adviseer of bemiddel bij een verzekering

• Contact- en identificatiegegevens, zoals naam, adres, geboortedatum en burgerlijke staat
• Gegevens die nodig zijn om jouw risico te beoordelen, zoals gegevens over je woning, voertuig, bedrijf of beroep
• Financiële gegevens, zoals je bankrekeningnummer en gegevens over lopende verzekeringen
• Schadegegevens en correspondentie over een lopende claim

Technische gegevens van deze website

De server waarop deze website draait legt beperkte technische gegevens vast, zoals je IP-adres, het tijdstip van je bezoek en de opgevraagde pagina. Deze gegevens worden gebruikt voor de werking en beveiliging van de website en worden niet gebruikt om je als persoon te herkennen.

3. Waarom verwerk ik deze gegevens?

Ik verwerk je gegevens alleen als daarvoor een grondslag bestaat in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):

• Om een overeenkomst uit te voeren of voor te bereiden. Denk aan het opstellen van een advies, het aanvragen van een polis of het begeleiden van een schademelding.
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Als financieel dienstverlener ben ik gebonden aan onder meer de Wet op het financieel toezicht en de fiscale bewaarplicht.
• Op grond van een gerechtvaardigd belang. Bijvoorbeeld om op je vraag te reageren, om mijn dienstverlening te verbeteren en om misbruik van deze website te voorkomen.
• Met jouw toestemming. In situaties waarin de wet daarom vraagt, bijvoorbeeld bij het verwerken van gezondheidsgegevens. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken.

Ik gebruik je gegevens niet voor commerciële doeleinden van derden en verkoop je gegevens nooit.

4. Bijzondere persoonsgegevens

Voor sommige verzekeringen zijn extra gevoelige gegevens nodig. Bij een arbeidsongeschiktheids- of levensverzekering kan het gaan om gezondheidsgegevens. Bij een aanvraag kan een verzekeraar vragen naar een strafrechtelijk verleden. Ik verwerk dit soort gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de aanvraag of de behandeling van je dossier, en niet langer of uitgebreider dan nodig.

5. Hoe lang bewaar ik je gegevens?

Ik bewaar je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat voorschrijft.

• Berichten via het contactformulier die niet tot een dienstverlening leiden: uiterlijk twee jaar na afhandeling
• Klantdossiers en adviesdocumentatie: in beginsel zeven jaar na het einde van de dienstverlening, in verband met de wettelijke bewaarplicht
• Financiële administratie: zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht

6. Met wie deel ik je gegevens?

Ik deel je gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor de dienstverlening of wanneer de wet dat verplicht. Dit kan gaan om:

• Verzekeraars en gevolmachtigd agenten, voor het aanvragen van een polis of het afhandelen van een schade
• Leveranciers die mij ondersteunen, zoals de hosting- en e-mailleverancier van deze website en mijn softwareleverancier
• Mijn accountant of boekhouder, voor de financiële administratie
• Toezichthouders of andere instanties, wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben

Met partijen die in mijn opdracht gegevens verwerken sluit ik een verwerkersovereenkomst, zodat je gegevens ook daar goed beveiligd zijn. Je gegevens worden in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Gebeurt dat een keer niet, dan zorg ik voor passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Cookies en statistieken

Bij je eerste bezoek krijg je onderin het scherm de keuze of ik statistieken over je bezoek mag verzamelen. Kies je voor weigeren, of maak je geen keuze, dan worden er geen statistiekcookies geplaatst en wordt er ook geen verbinding gemaakt met Google. De website werkt dan volledig normaal.

Altijd actief: noodzakelijke technieken

Deze zijn nodig om de website te laten werken en vragen daarom geen toestemming.

• Sessieopslag voor het contactformulier. Om te voorkomen dat het formulier door geautomatiseerde systemen wordt misbruikt, slaat je browser tijdelijk een sessiekenmerk op. Dit verdwijnt zodra je je browser sluit en bevat geen persoonsgegevens.
• Je cookiekeuze. Je antwoord op de cookievraag wordt lokaal in je eigen browser bewaard, zodat de vraag niet bij elk bezoek terugkomt. Deze gegevens worden niet met mij of met derden gedeeld.
• Lettertypen van Google Fonts. De lettertypen op deze website worden geladen via de servers van Google. Daarbij wordt je IP-adres aan Google doorgegeven. Dit gebeurt ongeacht je cookiekeuze, omdat het geen cookies plaatst maar wel een verbinding met Google vereist.

Alleen met jouw toestemming: Google Analytics

Geef je toestemming, dan gebruik ik Google Analytics 4 om te zien welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers de website vinden. Zo weet ik welke informatie gemist wordt en kan ik de site verbeteren.

• Wie: Google Ireland Limited, meet-ID G-QQMF308JNT.
• Welke cookies: _ga en _ga_*, met een bewaartermijn van maximaal twee jaar.
• Welke gegevens: onder meer je IP-adres, de bezochte pagina’s, het tijdstip, je globale locatie op plaatsniveau en het type apparaat en browser.
• Doorgifte: Google kan deze gegevens verwerken op servers buiten de Europese Unie. Google beroept zich daarbij op het EU-US Data Privacy Framework.

Ik gebruik deze statistieken uitsluitend om de website te verbeteren. Ze worden niet gebruikt voor advertenties, niet gedeeld met adverteerders en niet gekoppeld aan je klantdossier of aan berichten die je via het contactformulier stuurt.

Je keuze wijzigen

Je kunt je keuze op elk moment herzien. De vraag verschijnt dan opnieuw en eerder geplaatste cookies worden bij weigering niet langer gebruikt.

Mijn cookiekeuze opnieuw instellen

8. Hoe beveilig ik je gegevens?

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Deze website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding (HTTPS) en de toegang tot dossiers is beperkt tot personen die daar vanuit hun werk toe bevoegd zijn. Vermoed je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met mij op.

9. Welke rechten heb je?

Je hebt op grond van de AVG een aantal rechten met betrekking tot je gegevens:

• Inzage. Je mag opvragen welke gegevens ik van je verwerk.
• Rectificatie. Kloppen je gegevens niet? Dan pas ik ze aan.
• Verwijdering. Je kunt vragen om je gegevens te wissen, voor zover ik ze niet wettelijk moet bewaren.
• Beperking. Je kunt vragen de verwerking tijdelijk stil te leggen, bijvoorbeeld tijdens een lopend geschil.
• Bezwaar. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid. Je kunt vragen om je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen.
• Intrekken van toestemming. Heb je toestemming gegeven? Dan kun je die altijd weer intrekken.

Wil je van een van deze rechten gebruikmaken? Stuur dan een bericht naar info@marvonic.nl. Ik reageer binnen vier weken. Om te voorkomen dat ik gegevens aan de verkeerde persoon verstrek, kan ik je vragen je te identificeren.

10. Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over de manier waarop ik met je gegevens omga? Laat het mij eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Komen we er niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in deze verklaring

Wanneer mijn dienstverlening of de wet daartoe aanleiding geeft, pas ik deze privacyverklaring aan. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bovenaan deze verklaring staat wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.